¿Cómo puedo rechazar un pedido de Amazon?
Si ya no estás a tiempo de cancelar un pedido enviado directamente por Amazon, puedes rechazar la entrega o devolverlo a través de nuestro Centro de devoluciones online. Para los pedidos enviados directamente por un vendedor que no se pueden modificar, ponte en contacto con el vendedor para obtener instrucciones.
¿Qué pasa si no aceptas un paquete de Amazon?
Al rechazarlo, te obliga a pagar unos gastos de devolución que quizá no fueses a asumir por tus políticas (siempre que sea un envío nacional) y además te quita la opción de recuperar la comisión por venta que te cobrase Amazon, ya que a efectos prácticos no existe una solicitud de devolución que lo justifique.
¿Cómo puedo resolver un problema con mi pedido de Amazon?
Desde la página web de Ayuda en Amazon podemos consultar las condiciones. Si después de todo esto, todavía seguimos teniendo algún problema con un pedido, devolución, reembolso y no sabemos la forma de solucionarlo, lo mejor será que contactemos directamente con Amazon.
¿Cómo ver el estado de mi pedido en Amazon?
Para ello, haz clic en Mis pedidos en Amazon.es. Para ver más detalles de un pedido específico, como la información de contacto del vendedor, haz clic en Detalles del pedido. ¿Qué es el estado? La página de Actividad de la cuenta y la de Detalles del pedido podrían mostrar cada una un estado distinto para un pedido.
¿Cómo rastrear el pedido de Amazon sin número de seguimiento?
En algunas ocasiones, Amazon envía sus compras a través de otros transportistas, como, FedEx, USPS, UPS. En estos casos, el número de seguimiento puede ser encontrado en su email o bien al completar su orden, para luego visitar nuestra página web y rastrear su orden. ¿Cómo rastrear el pedido de Amazon sin número de seguimiento?
¿Qué pasa si no encuentro mi paquete de Amazon?
En el caso de que no hayan podido localizarte por teléfono tampoco, y no te hayan encontrado en casa varias veces, el paquete se devuelve a Amazon, y te devuelven el dinero íntegro a tu cuenta junto con el gasto de transporte. Por lo tanto parece que no hay que preocuparse.