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¿Qué pasa si me roban un paquete de UPS?
La empresa no se hace responsable de los paquetes que fueron entregados y luego robados. Por otro lado, ayudarán a la policía a investigar el paquete perdido. El primer paso es contactar al remitente y UPS los contratará para encontrar el paquete. Si se pierde el paquete, puede obtener un reemplazo o un reembolso.
¿Cómo reportar un paquete perdido de UPS?
A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Proporciona algunos detalles sobre el paquete. Puede ser el número de rastreo, el peso o la información de contacto del paquete para el destinatario.
- Haznos saber cuál es tu papel en la reclamación.
- Respalda tu reclamación con documentos adicionales.
- Envía tu reclamación.
¿Qué hacer si tu paquete no llega?
-Debes comunicarte a los números correspondientes al servicio que esté realizando el envío de forma que ellos puedan orientarte a detalle sobre tu problema. -Al hacerlo, la empresa puede solicitarte una descripción detallada de los bienes para rastrear el paquete y determinar qué fue lo que sucedió con este.
¿Cómo ponerse en contacto con UPS?
Teléfonos gratuitos de UPS Para evitarlo, puedes contactar a través de los números gratuitos de sus centrales nacionales: 91 779 87 86 o 91 779 73 73. UPS cuenta con numerosas delegaciones y puntos de recogida en prácticamente todas las capitales de provincia.
¿Cómo marco a UPS México?
Opciones de contacto adicionales
- Teléfono: 01-800-7433-877.
- Soporte técnico: 1800-714-6535.
¿Cómo contactar con el transportista de UPS?
También existe un número de teléfono de contacto para UPS Supply Chain Solutions (gestión de procesos), pero ten en cuenta que no atienden consultar sobre paquetes y envíos particulares….Teléfonos gratuitos de UPS
- UPS Madrid: 91 779 73 73.
- UPS Barcelona: 935 79 54 66.
- UPS Valencia: 961 52 00 07.
- UPS Sevilla: 955 63 08 60.
¿Cómo llamar a UPS México desde USA?
- Soporte para facturación del servicio nacional: 1-800-811-1648.
- Soporte para facturación para importación: 1-866-493-7140.