Tabla de contenido
¿Cómo contactar con Orange?
Si eres de Orange, mándanos tu consulta a nuestro WhatsApp oficial (653 85 00 85). Nuestro asistente atenderá tus dudas y, si lo necesitas, te pasamos con un agente especializado.
¿Cómo puedo entregar mi pedido a Orange?
Si solicitaste la entrega por mensajero, te enviaremos un SMS y un e-mail informándote de la fecha de entrega, y de cuál es el transportista que te entregará el pedido. Si has realizado una portabilidad a Orange te explicamos en qué plazo se realiza.
¿Cómo cambiar la contraseña de mi Orange?
Para conseguir tu nueva contraseña o cambiarla solo tienes que entrar en el área de clientes de Mi Orange o en la app y clicar a ‘Obtener / cambiar contraseña’. Identifícate y te enviaremos un SMS o un email con las instrucciones para obtener o cambiar tu contraseña.
¿Cómo darme de alta en Orange?
Para darte de alta en Orange necesitas aportar la siguiente documentación: Tu identificación. Para españoles: NIF; Para extranjeros de la U.E. Tarjeta de Residencia o Pasaporte y Carta Verde. Para el resto de países: Pasaporte y Tarjeta de Residencia. Aportar recibo bancario o libreta de ahorro donde se te pasarán las facturas al cobro.
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¿Qué es el Acuerdo de permanencia con Orange?
Si te llevas un móvil a plazos con un mejor precio. En este caso el acuerdo de permanencia con Orange es: Recuerda que: Si amortizas el importe pendiente de tu móvil a plazos no se elimina ni modifica el compromiso de permanencia, se mantiene la fecha fin del compromiso.
¿Cómo puedo ver mi compromiso de permanencia con Orange?
Entra en el área de clientes. En el menú superior entra en (1) Mi ADSL/Fibra. Una vez dentro, clica en (2) Compromiso de permanencia del menú izquierdo. Podrás ver la fecha de inicio, la fecha de fin y el motivo de tu compromiso con Orange. Recuerda que: si no tienes compromiso de permanencia vigente no te aparecerá la opción de consultarlo.
¿Cómo puedo disfrutar de Orange TV en varios dispositivos de mi hogar?
Para disfrutar de Orange TV en varios dispositivos de tu hogar, debes disponer del descodificador conectado a tu televisor principal por cable HDMI o SCART, e instalar la app de Orange TV en otros Smart TV de tu casa, hasta un máximo de 4.