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¿Cómo reclamar en Amazon Prime?
Para solicitar un reembolso:
- Ve a Mis pedidos.
- Encuentra el pedido.
- Selecciona Problema con el pedido.
- Selecciona un problema en la lista.
- Selecciona Solicitar reembolso.
- Introduce tus comentarios en el cuadro de texto.
- Selecciona Enviar.
¿Cómo contactar con Amazon Prime?
Amazon Prime Video también ofrece varios teléfonos de contacto, para que los usuarios se pongan en contacto con la plataforma. Estos teléfonos están disponibles de lunes a viernes, en horario de oficina (de 9 de la mañana a 18 de la tarde), se trata de teléfonos gratuitos y los números son: 900 803 711 y 900 803 707.
¿Cómo saber si Amazon recibido mi devolución?
Para revisar el estado de tu reembolso:
- Ve a Mis pedidos.
- Junto al pedido, selecciona Detalles del pedido. Nota: El estado del reembolso se muestra en la parte inferior del Resumen del pedido. Para obtener más información sobre nuestras políticas de reembolso, visita Reembolsos.
¿Cómo obtener un rembolso en Amazon Prime?
Luego veremos cómo obtener un rembolso. Nota: Es mejor cancelar la membresía y LUEGO pedir un rembolso. Si no has iniciado tu sesión, Amazon te pedirá que introduzcas tu dirección de correo electrónico y contraseña. Si ya has iniciado tu sesión, continúa al paso 3. En la página de control de Amazon Prime, clic en el botón END MEMBERSHIP.
¿Cuánto dura el reembolso de Amazon Prime?
Amazon rembolsará el dinero a tu tarjeta o método de pago (el rembolso suele tardar entre 7 a 15 días hábiles). ¡Eso es todo! Ya has cancelado Amazon Prime.
¿Dónde puedo pagar mi suscripción a Amazon Prime?
American Express (crédito): Argentina, Chile, Colombia, Dinamarca, Hungría, Noruega, Paraguay, Perú, Polonia, República Checa, Rumanía, Suecia, Suiza. Diners Club (crédito): Argentina, Colombia, Paraguay y Perú. En México, los clientes ya pueden pagar su suscripción a Amazon Prime con cheques regalo de Amazon.
¿Cómo saber si mi tarjeta Amazon está activa?
A 17 de 19 les pareció útil. ¿Y a ti? Se hace un cobro de verificación por parte de amazon para checar que esté activa la tarjeta, sobre todo si tiene tiempo que no compras o es un método nuevo de pago o solo para verificar saldo, se hace el cargo y luego te lo regresan, verifica en el estado de cuenta. A 16 de 18 les pareció útil.