Tabla de contenido
¿Cuánto tiempo retiene un paquete FedEx?
| Compromiso de entrega | Peso máximo por paquete | Servicio |
|---|---|---|
| 1 a 2 días hábiles | Hasta 68kgs | FedEx® Nacional Día siguiente |
| 2 a 5 días hábiles | Hasta 80kgs | FedEx® Nacional Económico |
| 2 a 5 días hábiles | Flete por cobrar | |
| Dependiendo del servicio seleccionado | FedEx® Prepagado |
¿Cómo saber si FedEx pierde mi paquete?
Comuníquese con el servicio al cliente al 1.800. GoFedEx 1.800.463.3339. Complete un formulario de reclamación y envíelo por correo electrónico, fax o correo postal (vea el paso 3).
¿Cuánto tarda en reembolsar FedEx?
Todas las solicitudes de reembolso o crédito de cargos de transporte deben recibir a través de uno de los canales autorizados dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha de la factura, o dentro de los 15 días calendario siguientes de la fecha de envío si está pagando con tarjeta de crédito o por adelantado …
¿Qué significa salió del centro de distribución FedEx?
Salió de la estación origen de FedEx: Significa que el paquete ya salió del centro de operaciones y va hacia la ciudad donde será entregado. En la estación de FedEx local: Significa que llegó al punto de destino, por lo que su manejo continuará siendo de la oficina local de FedEx.
¿Cómo rastrear una devolución en FedEx?
¿Puedo rastrear mis paquetes de devolución? Sí, puede rastrear el estado de sus devoluciones en la página de rastreo en fedex.com. Además, FedEx Tracking ofrece la capacidad de ver el enlace entre el envío original de salida y el envío de devolución.
¿Cómo maneja las devoluciones FedEx?
Cómo hacer llegar sus devoluciones a FedEx Comuníquese con Servicio al Cliente para programar la recolección de su paquete de devolución. Lleve todos sus paquetes de devolución a una oficina de envío de FedEx®. Use nuestra herramienta localizadora para encontrar la oficina de FedEx más cercana.
¿Cómo recoger un paquete de FedEx?
Dirígete a la oficina local de FedEx en donde tendrán tu paquete. Todo lo que necesitas es una identificación y un número de seguimiento. Además, tener la etiqueta de puerta será de ayuda. Sin embargo, si no puedes ir a recogerlo, llama para conocer tus opciones.
¿Cómo saber si tengo un envío de FedEx?
Si necesita más información sobre un envío, realice seguimiento del mismo online en FedEx.com. [1] Si necesita más ayuda, llame al 902 100 871 (disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h) para hablar con uno de nuestros agentes del Servicio de Atención al Cliente o visite la página de contacto. [2]
¿Cuál es el horario de FedEx?
Para más información, consulte las Condiciones para EMEA de FedEx disponibles en fedex.com ¿No ha encontrado lo que buscaba? De lunes a viernes. Horario: 8:00 – 20:00
¿Cómo realizar una reclamación a FedEx?
Puede realizar una reclamación a FedEx Express al descargar un formulario de reclamación y las instrucciones para completarlo en formato PDF. . Todas las reclamaciones deben realizarse en un plazo de 21 días naturales tras la entrega.
https://www.youtube.com/watch?v=IE_WI0O8uec