Tabla de contenido
¿Qué pasa si no recibo mi paquete de USPS?
Ve a tu oficina de correos local, o puedes enviar la solicitud en línea en la búsqueda de correo perdido de USPS. Te recomendamos enviar una solicitud si no has recibido tu paquete dentro de los siete días hábiles. USPS te enviará un correo electrónico de confirmación cuando reciba tu solicitud y comience su búsqueda.
¿Qué hacer si la empresa de transporte pierde un paquete?
Cualquier reclamación por pérdida o rotura debe correr a cargo del ordenante del envío. Una vez que recibamos esta documentación, nuestra obligación será realizar las pertinentes gestiones con la aseguradora y la agencia de transportes, intentando conseguir una resolución beneficiosa para el cliente.
¿Cómo contactar con USPS?
Correo electrónico: Servicio al Cliente de USPS ® Llame al +1-800-ASK-USPS ® (+1-800-275-8777) Horarios De lunes a viernes de 8 AM a 8:30 PM (Hora del Este)
¿Cómo puedo obtener información general sobre los productos y servicios de USPS?
Para obtener información general, pasos prácticos o más información sobre los productos y servicios de USPS, consulte nuestras Preguntas Frecuentes. Las preguntas más comunes tienen que ver con el rastreo de paquetes o entregas retrasadas.
¿Cómo obtener un reembolso de cargos o franqueo de USPS?
(Para obtener información sobre reembolsos de cargos o franqueo de USPS, consulte Solicitar un Reembolso de USPS: Doméstico .) Advertencia: Si su paquete internacional se devolvió debido a la COVID-19 y necesita un reembolso de franqueo, haga clic en la pestaña Envíos Internacionales arriba.
¿Cómo llamar a la atención al cliente de USAP?
Correo electrónico: Servicio al Cliente de USPS ®. Llame al +1-800-ASK-USPS ® (+1-800-275-8777) Horarios. De lunes a viernes de 8 AM a 8:30 PM (Hora del Este) Sábados de 8 AM a 6 PM (Hora del Este) Servicios Federales de Retransmisión – Acceso TTY para Personas Sordas y con Dificultades Auditivas.